Cómo elegir en qué redes sociales debe estar tu empresa

Tu empresa debe estar donde su audiencia ya pasa tiempo y donde puedas sostener una frecuencia constante. Esas dos condiciones se cumplen juntas o no se cumplen: una cuenta abierta y abandonada comunica más descuido que no tenerla. Para la mayoría de empresas peruanas eso significa elegir dos plataformas y hacerlas bien, no cinco a medias.

¿Qué criterios sirven para decidir?

• Dónde está tu comprador, no tu competencia. Que un rival publique en TikTok no prueba que le funcione.
• Qué formato pide tu producto. Lo que se entiende mirando pide video; lo que se entiende comparando pide texto y fichas.
• Qué puedes producir cada semana sin que dependa de la buena voluntad de alguien.
• Dónde puedes atender. Abrir un canal es abrir una bandeja de mensajes que alguien tiene que responder.

¿Para qué sirve cada plataforma?

• Instagram: marca, producto y comunidad. Es el escaparate por defecto en el Perú.
• TikTok: alcance con gente que no te conoce. Premia el contenido, no el número de seguidores.
• LinkedIn: venta a otras empresas, reputación y talento.
• Facebook: sigue siendo fuerte fuera de Lima y para públicos de más edad, y es la base de la publicidad de Meta.
• YouTube: contenido que se busca y se consulta meses después.

¿Y si mi público está en todas?

Está en todas, pero en cada una con un ánimo distinto. La misma persona busca en YouTube, se distrae en TikTok y evalúa proveedores en LinkedIn. Por eso no se copia y pega la misma publicación en las cinco: se decide qué papel cumple cada plataforma y se adapta la pieza a ese papel.

¿Cuántas plataformas son demasiadas?

Tantas como no puedas alimentar con calidad. Es preferible una cuenta viva y una bandeja atendida que cinco perfiles con la última publicación de hace cuatro meses, que es lo que un cliente encuentra cuando te busca antes de comprarte.

Elegir plataformas y sostenerlas es parte de la gestión de redes sociales.