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Qué es el ROAS, cómo se calcula y por qué puede engañar
Es una división simple, y justo por eso se malinterpreta tan seguido.
22 de agosto de 20265 min de lectura0 vistas
El ROAS (return on ad spend) es los ingresos atribuidos a la publicidad divididos entre lo invertido en esa publicidad. Si inviertes 1 000 soles y la campaña genera 4 000 en ventas atribuidas, el ROAS es 4. Es un indicador útil y, a la vez, uno de los que más decisiones malas provoca cuando se mira solo.
¿En qué se diferencia del ROI?
El ROAS mira sólo el gasto en anuncios. El ROI mira el negocio completo: costo del producto, operación, honorarios, comisiones. Una campaña puede tener buen ROAS y aun así perder dinero si el margen del producto es bajo.
¿Por qué puede engañar?
- Atribución: la plataforma se adjudica ventas que quizá habrían ocurrido igual.
- Clientes que ya te conocían: mucho ROAS alto viene de reimpactar a quien ya iba a comprar.
- Ventana de medición: cambiar el periodo cambia el número sin que nada haya cambiado en la realidad.
- Ignora el largo plazo: un cliente que vuelve vale más que la primera compra, y eso no aparece.
¿Qué ROAS es bueno?
El que cubre tus costos y deja margen, y eso depende de tu negocio. Un comercio con margen amplio puede ser rentable con un ROAS bajo; uno con margen estrecho necesita mucho más. Por eso el número objetivo se calcula con tus cifras, no se copia de un referente.
¿Qué mirar junto al ROAS?
- Costo por resultado, para comparar piezas y públicos entre sí.
- Ventas totales del periodo, no sólo las atribuidas.
- Qué parte del gasto va a gente nueva y qué parte a reimpactar.
Reportamos inversión y retorno con este contexto en publicidad en redes.